2024年7月30日，衡水銀行育才支行的柜員憑借其高度的職業敏感性和專業能力，成功阻止了一起潛在的電信詐騙案件，守護了客戶的財產安全，彰顯了銀行在反電信詐騙行動中的關鍵作用。

　　事件發生在上午9點40分，客戶李某前往衡水銀行育才支行，要求提取現金45000元。在辦理業務的過程中，柜員發現李某賬戶當日剛有5萬元的轉入記錄，且客戶已在自助機具取款5000元。雖然掃碼確認身份的過程正常，但這一系列異常交易立即引起了柜員的警覺。在與營業室主任溝通后，他們決定再進一步了解下這筆交易的更多信息。

　　客戶李某表示，資金是貨款，用于購買一臺拖拉機，并提供了收款方的名稱，但對對方的聯系方式一無所知。柜員還注意到，李某的賬戶在27號和29號分別有小額的試探性交易，這進一步加深了銀行工作人員的疑慮，懷疑客戶可能陷入了電信詐騙的圈套。

　　意識到情況的嚴重性，育才支行迅速行動，一方面聯系總行反詐部門匯報情況，另一方面向桃城區反詐中心報警。在與客戶溝通的過程中，銀行工作人員以維護信息的名義試圖進一步了解客戶的工作背景，但李某以保密為由拒絕透露，并要求取走銀行卡和身份證。面對這一挑戰，支行工作人員展現了高度的專業精神和耐心，通過深入分析和耐心解釋，最終成功說服客戶意識到可能遭遇了電信詐騙，及時阻止了潛在的損失。

　　此次事件再次凸顯了銀行柜員在反電信詐騙中的關鍵作用。衡水銀行表示，將繼續加強員工培訓，提升風險識別和應對能力，同時加大對客戶的反詐宣傳教育力度，共同構建防范電信詐騙的堅固防線，保障客戶資金安全，維護金融秩序的穩定。

　　此次成功阻止電信詐騙的案例，不僅體現了銀行員工的專業素養和警覺性，也為社會公眾上了一堂生動的反詐教育課，提醒大家在面對異常金融交易時要保持警惕，及時與銀行工作人員溝通，共同筑起防范電信詐騙的堅實壁壘。